是的——myhalo 上的所有产品均为 100% 正品，并经过认证。无论是手机、笔记本电脑还是平板电脑，我们都会进行专业的测试和验证，以确保其功能齐全、未经任何改装，并可立即投入使用。

是的——每件产品都提供14天的换货计划。这让您有时间试用设备，确保它符合您的需求。

根据我们的保修政策，我们接受因制造商缺陷或功能故障而产生的退货。

• Brand New 和 As-New：附带原装盒装配件
• ReLoved：不含充电器或线缆——这是我们减少电子垃圾承诺的一部分
• 需要充电器吗？尽管问——如果需要，我们很乐意免费提供充电器。

是的！您可以在结账时出售或以旧换新您的旧手机、平板电脑或笔记本电脑，包括 Apple、Samsung 和其他主流品牌。

我们接受大多数条件和模型，因此可以轻松升级、减少电子垃圾并节省资金。

无论您想出售设备还是手机，我们都能为您提供帮助。

我们还通过 Atome 和 Grab 提供“先买后付”选项，让您的升级更加便捷。

我们在新加坡提供多种送货选择，以适应您的日程安排和价值观：

• 特快配送：36小时内收到您的订单
• 标准配送：1-3 个工作日
• 碳中和配送：3-5 个工作日——更慢、更环保的选择
• 喜欢亲自领取？您也可以前往白沙浮广场 (Bugis Junction) 的 myhalo CircularXchange 自取。
• 配送时间取决于您在结账时选择的选项。

我们根据设备状况和使用情况对每台设备进行专业评级：

• 全新未激活：密封、未使用、从未通电
• 全新激活：未使用，仅开机进行设置
• As-New：像新的一样，没有明显磨损
• ReLoved：轻度使用，功能齐全
• ReEco：有明显磨损，但测试正常
• 每个等级都有清晰的标记，因此您可以放心选择。

保修取决于设备状况：

• 全新：完整制造商保修
• As-New：6 个月 myhalo 保修
• ReLoved：30天满意保证

无论您选择何种条件，您始终受到保障。

电池健康度尽可能在每个商品页标注。

• 手机和平板电脑未标注时：至少 80%。
• 其他带电池的设备未标注时：至少 75%。
• 电池健康度低于上述标准的，无论成色等级，商品页都会标明（iPhone 以电池容量区间标明）。
• ReLoved（认证二手翻新）和 ReEco 笔记本电脑（Windows 及 MacBook）电池低于 80%：可支付少量费用安排更换电池，购买前后均可咨询我们。

这取决于您选择的型号。我们提供：

• 全新：未使用，原厂密封
• As-New：近乎完美，轻度使用
• ReLoved：专业翻新，功能齐全
• 我们出售翻新笔记本电脑、安卓智能手机和平板电脑。每台设备在发货前都经过清晰的标签和验证。
• myhalo 上出售的所有手机和平板电脑均已解锁并可与所有主要运营商兼容。

是的——除非另有说明，myhalo 上出售的所有移动设备均为出厂解锁，并兼容主流 GSM 和 CDMA 网络。您可以开箱即用，使用本地或国际运营商的网络。

是的——您可以使用 Atome、Grab 等结账时提供的“先买后付”服务分期付款。这是一种灵活的方式，无需预付所有费用即可获得所需的设备。

每台认证设备在上架前都会通过我们的 30 项检测。我们会测试所有关键功能，包括：

• 触摸屏和显示屏
• 摄像头（前置和后置）
• 按钮、端口和扬声器
• 电池状况
• Wi-Fi、蓝牙和移动信号
• 这可确保您的设备功能齐全且可供使用。