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myhalo 承诺让您在 14 天内安心购物，但须遵守现行条款和条件。
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All our devices have undergone the most stringent quality checks. Our products meet the highest standards so that you can enjoy them without any worries.
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如果您能以更低的价格找到类似商品，我们将退还差价。
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常见问题
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产品必须完全一样吗？
是的，对于相同的产品品牌、产地、型号和等级条件，包括现行税费（GST）、保修范围，我们将通过相同的付款方式和交付方式，以“同类”方式进行价格匹配或退还差价。
谁被视为您的竞争对手？
Courts、Best Denki、Challenger、Gain City、Harvey Norman 和 Mega Discount Store。
我如何向 myhalo 请求价格匹配？
顾客可在购买之日起 14 天内前往您购买的门店或 Whatsapp 联系我们的客服热线 63333343。请在沟通中注明您希望我们进行价格匹配的实际较低价格。
我如何出示价格“证明”？
请提供竞争对手的价签、广告或产品目录的图片，以便进行价格比对。PCD 将审核并核实价格比对请求。在某些情况下，我们可能会致电竞争对手确认价格。
我需要等多久才能获得退款？
如果您前往我们的任何一家实体店，我们将能够当场处理您的索赔。退款将以有效支票形式邮寄至您指定的地址。
如果竞争对手没有库存或产品数量有限怎么办？
有时，列出的竞争对手会以特价促销限量产品，或者该商品甚至可能缺货。在这种情况下，该商品将无法享受价格匹配或差价退款。
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myhalo 的价格是否与“购买即赠免费礼品”优惠相匹配？
不可以。myhalo 不会对“购买即赠免费礼品”优惠进行价格匹配，因为它们并不完全是“同类”的。
myhalo 的价格是否与融资报价相匹配？
不可以。当竞争对手的价格仅适用于使用竞争对手的信用卡或任何其他融资优惠时，myhalo 不会进行价格匹配。
myhalo 是否与竞争对手的以旧换新价值和以旧换新产品的优惠相匹配？
不可以。myhalo 的以旧换新价值和以旧换新产品的优惠与我们竞争对手的不相符。
差价将如何退还给我？
差额将通过支票或与原购买时相同的付款方式退还。每件商品仅限申请一次价格匹配。
我如何获得兑换资格？
换货必须在您收到设备之日起 14 天内完成。如果您收到的包裹中商品有误，或者产品在到货时存在缺陷、硬件故障或损坏，请立即进行换货。退回的商品必须保持收到时的原始状态，并包含所有原装配件。
- 最新 myhalo 保障将于 2020 年 1 月 1 日起生效
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