退款政策

14天无条件换货政策

我们希望您购物无忧。myhalo 提供 14天无条件换货服务。如您改变主意，只需在购买日起 14个日历日内 携带 原始收据与包装，即可更换同款商品，或价值相同或更高的商品（视库存情况而定）。

1. 客户确认

客户在 myhalo 下单购买产品，即视为同意本销售条款与条件。本合同由发票上所列的实体（“客户”）与 myhalo 签订。

所有商品仅依据本条款与条件供应。任何员工或代理人无权修改或变更本条款，过往交易亦不得影响或推翻本条款。

2. 退换货政策

  • 适用范围： 商品须附带原始收据与包装退回。

  • 不适用情况： 已拆封的软件不可退换或退款。配件、外置硬盘及存储介质如有故障，可换同款，但不可退款。

  • 仅限门店： 换货仅限到店办理，不支持其他渠道。

3. 保修信息

  • ReLoved 翻新设备： 30天硬件保修。

  • As-New 几近全新设备： 6个月硬件保修。

  • 对发票、收据或序列号等保修文件的任何修改，将导致保修失效。

  • 软件按“原样”提供，除制造商另行规定外，不作任何担保。

  • 死点政策依照各供应商标准（ISO 13406-2 II类像素缺陷），一般定义为出现5个或以上三类坏点。

预留或维修的笔记本若超过30天无人领取，myhalo 有权自行处理。

4. 商品交付

  • 我们重视快速可靠的配送，但配送时间仅为 预估，myhalo 不对延迟负责。

  • 商品在交付时风险即转移至客户。客户须在交付后 5天内 以书面形式报告缺陷，否则视为已验收合格。

  • 若客户拒收或未能接收货物，myhalo 可收取最高达 25% 的补货费。

5. 商品所有权

商品在客户支付全款前，始终归 myhalo 所有。客户在此期间对商品的损坏或丢失承担责任。

6. 付款

  • 订单须在到期日全额支付，不得因任何抵扣或索赔而扣减。

  • myhalo 可对延迟付款、退票或追收费用收取相关费用与利息。

  • 如发生违约，myhalo 可立即收回商品并转售，或收取最高 25% 的补货费。

7. 错误与遗漏

我们尽力提供准确的价格与信息，但因行业波动，价格与库存可能随时更改。myhalo 保留因标价错误而取消订单的权利。如客户已付款，我们将立即退款。

8. 责任限制

myhalo 对间接、偶发或不可预见的损失（包括利润或机会损失）不承担责任。最大责任金额不超过商品购买价。

补救措施可包括更换、维修或退款，由 myhalo 自行决定。

9. 其他条款

  • 商品可在 14天内换货。逾期不受理。

  • 换货须为等值商品，如选择更高价值商品，客户需补差价；若更低价值商品，则不退差价。

  • 商品须保持原始状态与包装。

  • 换货即时处理需视库存情况而定。

  • 第15–30天内 退回的商品，如需返工，可能收取 20% 补货费。免费赠品价值将从订单中扣除后再计算补货费。

10. 通用条款

myhalo 保证对所售产品拥有合法所有权。
如任何条款被认定为无效，其他条款仍然完全有效。