是的——myhalo 上的所有产品均为 100% 正品，并经过认证。无论是手机、笔记本电脑还是平板电脑，我们都会进行专业的测试和验证，以确保其功能齐全、未经任何改装，并可立即投入使用。

是的——每件产品都提供14天的换货计划。这让您有时间试用设备，确保它符合您的需求。

根据我们的保修政策，我们接受因制造商缺陷或功能故障而产生的退货。

• 全新和近全新：附原装盒装配件
• 认证二手翻新：不附充电器或数据线，这是我们减少电子垃圾的承诺之一
•  需要充电器？说一声就行，我们乐意免费提供。

是的！您可以在结账时出售或以旧换新您的旧手机、平板电脑或笔记本电脑，包括 Apple、Samsung 和其他主流品牌。

我们接受大多数条件和模型，因此可以轻松升级、减少电子垃圾并节省资金。

无论您想出售设备还是手机，我们都能为您提供帮助。

我们还通过 Atome 和 Grab 提供“先买后付”选项，让您的升级更加便捷。

我们在新加坡提供多种送货方式，满足您的时间和理念：

• 快递送货：36 小时内送达
• 标准送货：1–3 个工作日
• 碳中和送货：3–5 个工作日，更慢但更环保的选择 
•  想亲自取货？也可以到 myhalo CircularXchange @ Bugis Junction 自取。
•  送货时间取决于您在结账时选择的方式。

我们根据成色和使用情况，专业评定每台设备的等级：

• 全新未激活：密封未使用，从未开机
• 全新已激活：未使用，仅为设置开过机
• 近全新：如新，无可见使用痕迹
• 认证二手翻新：轻度使用，功能完好
• ReEco：有明显使用痕迹，但经测试运行正常
•  每个等级都清楚标示，让您放心选择。

保修取决于设备成色：

• 全新：完整原厂保修
• 近全新：6 个月 myhalo 保修
• 认证二手翻新：30 天满意保修

无论选择哪种成色，您都有保障。

所有设备在出售前都会检测电池健康度。

• 近全新设备：电池健康度 ≥90%
• 认证二手翻新（二手）：通常在 70–80% 之间
• ReEco：电池健康度可能稍低，但仍通过功能测试
•  如电池未达到我们的标准，我们会更换认证配件。

取决于您选择的型号。我们提供：

• 全新：未使用，原厂密封
• 近全新：接近完美，轻度使用
• 认证二手翻新：专业翻新，功能完好
•  我们销售翻新笔记本电脑、安卓手机和平板电脑。每台设备在发货前都清楚标示并经过核实。
•  myhalo 出售的所有手机和平板电脑均已解锁，适用于所有主要电信商。

是的——除非另有说明，myhalo 上出售的所有移动设备均为出厂解锁，并兼容主流 GSM 和 CDMA 网络。您可以开箱即用，使用本地或国际运营商的网络。

是的——您可以使用 Atome、Grab 等结账时提供的“先买后付”服务分期付款。这是一种灵活的方式，无需预付所有费用即可获得所需的设备。

每台设备上架前都经过严格的 0+ 项诊断测试。我们测试所有主要功能，包括：

• 触摸屏和显示屏
• 摄像头（前置和后置）
• 按键、接口和扬声器
• 电池状况
• Wi-Fi、蓝牙和移动信号
•  确保您的设备功能完好，随时可用。